每一天，我们的高技能工程师都在全球各地工作，提供量身定制的服务，以满足客户的个性化需求。万博手机版max客户端无论是安装、预防性维护、系统升级还是合同服务。万博手机版max客户端

Justin Moreau，美国波士顿的高级客户支持工程师。Justin在过去的16年里一直是Plasma Technology家族的一员，为我们在美国各地的客户提供支持。贾斯汀喜欢和家人露营、钓鱼和旅行。不工作的时候，他会开着他那辆1942年的福特皮卡。

加入血浆家族真的很幸运。我想提高我的技能，但我当时所做的事情挑战性还不够。我毕业后的第一份工作是在一家公司修理电器控制台。我被派去接了几个本地服务电话，但这份工作非常重复。在那一刻，我知道我想做什么，上班打卡并不适合我。2001年，我在Monster.com网站上找到了一份工作列表:牛津仪器公司—波士顿现场服务狗万正网地址工程师，面试后不久我就被录用了。能成为这样一个进步的公司的一员真是太好了。

我的一天总是以同样的方式开始。从手提箱里掏出一件衬衫，把皱褶熨平。一个快速的早餐，然后给我的客户发一封电子邮件或打个电话。一到现场，我就和客户坐下来，根据需求回顾当天的行动计划。如果需要任何部件项目，它们将被安排在与我的访问时间一致，并在一个可以从实验室进入的区域举行。进入洁净室需要穿特卫强服。它的头是圆锥形的，脚很长，手臂很短。我相信这是为外星人量身定做的!(见下文)

在实验室里，牛津系统被评估并开始工作。如果需要，我将通过我们领先的连接应用程序与远程技术支持台联系。万博电脑网页版登录在Plasma工作的一大好处就是每个人都是可以接近的。作为一名服务工程师意味着你需要知道所有的答案。不幸的是，我们不知道，但我们知道去哪里找。获取知识的途径一直在不断改善，也就是能够接触到那些人来帮助解决问题。这有时需要与应用团队或我们在英国Yatton总部的工程师交谈。万博电脑网页版登录

几个月前，我们的一个客户报告说，他们正在研究的配方中存在高反射RF的问题。这个问题经过了两天的彻底调查和故障排除。对Chamber进行了检查，人工匹配完成，AMU和RF电缆进行了彻底检查。人们发现第二个工具也有类似的问题。从解决问题的过程来看，主要的可能原因之一是通过AMU和ICP线圈的水冷却。我们做了必要的测试，结果是在这周的早些时候，实验室的冷却供应系统已经被研究过，并且添加了一种添加剂来帮助腐蚀。添加剂降低了水的电阻率，足以缩短射频。花了一两天时间，最终更换了水，恢复了两个Oxford工具的RF自动匹配，问题也解决了。在对工作进行彻底的汇报和给客户测试功能的机会之前，对它进行了测试和执行。我以一份详细的报告结束了我的访问，并与客户分享了这份报告。

作者:Justin Moreau，高级客户支持工程师