MQC / MQC +Support

OiService – We’ll give you peace of mind with your MQC and MQC+

Oiservice支持计划提供最佳支持和服务要求的选项。该计划将最大限度地提高系统正常运行时间，降低服务和维护成本，防止无计划的中断并延长仪器的使用寿命。

我们高熟练的服务工程师提供了来自英国和美国服务中心的快速支持和全球覆盖，并通过技术专家支持，以确保您的关键需求得到最高的优先事项。

oiservice提供

Technical support: engineers provide support through our helpdesk by phone and email during local business hours
服务合同：最大限度地提高您的正常运行时间并扩展您的乐器的生命
现场和内部维修：快速响应，让您的乐器再次运行
预防性维护：保持系统健康
备用和耗材：替换有缺陷的零件和日常必需品

MQC支持

Service Plans	标准	优质的	综合的
优先级帮助台支持 - 电话，TeamViewer和电子邮件。	y	y	y
软件更新 - 相同的版本修订	y	y	y
软件升级 - 新版本更新 - 新功能	y	y	y
Annual Preventative Maintenance and Calibration visit	N.	y	y
崩溃服务劳动力	-5%	-10%	y
击穿服务部件	-5%	-10%	y
Travel time, costs and expenses for breakdown service visit	N.	N.	y
优先考虑非服务计划协议客户	Priority	更优先考虑	最高优先级
Reduction if renewed within the plan period	5%	5%	5%