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常见问题

如果您对我们的产品或特定订单有任何疑问，我们的客户服务团队将很乐意为您提供帮助。访问您的区域联系我们页面以获取更多信息或给我们发送电子邮件ecommerceteam@estore.oxinst.com我们很乐意为您提供帮助。

您也可以使用我们的实时聊天功能在办公时间与我们联系。

不幸的是，由于发票，我们无法一次接受数字产品的一次预订。请删除其中一种产品，然后重试。

目前，我们还无法在同一篮子中与数字产品一起接受实体产品的订单。如果您想下订单数字产品和物理产品，则需要下两个单独的订单。

为了购买实体产品，备件和消耗品，确认订单时将收取您的费用。付款后，您的订单将被处理和发货。

对于数字产品，例如在线或远程培训，只有在培训进行时，您才会发票和收费。

狗万正网地址牛津仪器在荷兰和美国的Moduslink Corporation中选择了Moduslink B.V.是牛津仪器Estore提供的产品和服务记录的授权经销商和商人和卖家。万博手机版max客户端您会在信用卡声明中看到“ Moduslink *牛狗万正网地址津仪器”，以表示从此估计中购买。

一旦处理和派遣您的订单，您的运输确认以及任何跟踪详细信息都将通过电子邮件发送给您。有关您的订单当前状态的完整详细信息以及您帐户中的任何跟踪信息。请登录并导航到“我的订单”以获取完整信息。

请完全按照您的信用卡声明中的出现，完全输入您的帐单地址。如果您继续遇到无法完成订单的信用卡问题，请联系您的银行提供商和/或尝试替代付款方式。

您可以通过登录帐户并导航到“我的订单”来保持最新状态。您将看到您的订单是否已收到，处理和发货。如果您选择在购买时不创建个人资料，请与我们的客户支持团队联系，引用您的订单号。

否。没有最低订单金额。

牛津仪器商店的订单只能在美国和加狗万正网地址拿大（不包括美国维尔京群岛）内发货。

从单个牛津仪器国家 /地区估价的订单只能运送到下拉菜单中提供狗万正网地址的国家 /地区。如果您希望在这些上市国家 /地区以外的产品以外的产品下订单，请与我们的客户支持团队取得联系，他们将能够为您提供替代选择。

每种产品都明确标记了库存可用性。

如果产品有库存，则意味着它在仓库中并准备好发货。

如果将股票标记为预订，则意味着我们在仓库中没有任何物理库存，但是可以预订，通常需要大约几周才能到达。您可以在购买电子邮件之前检查产品的交货时间ecommerceteam@estore.oxinst.com

如果产品缺货，请通过上面的电子邮件地址给我们发送电子邮件，我们将能够与相关的业务部门核对，以查看是否可以预订。

是的，但是目前仅适用于我们的注册客户。

我们要确保您可以以最方便的方式购买商品。在通过电话下订单时，您可以通过信用卡，银行转让或信用额度付款（如果您已分配了）。

如果您想通过电话下订单，请致电我们的标准客户服务号码并在菜单中选择选项2。

请注意，一旦下订单，您将无法更改该订单的交货地址。带有物理运输的订单立即发送给我们的履行机构，我们的系统无法修改细节。您可以随时通过登录帐户来维护详细信息，并随时更新地址和个人信息。

反馈或投诉可以通过电子邮件发送给我们的客户服务团队，网址为ecommerceteam@estore.oxinst.com

当您进入每个产品时，右上角有一个橙色按钮，上面说添加到订单模板。这将提出一个盒子，说将此产品添加到订单模板中。您可以创建订单模板并在此处命名，并在需要的话上添加其他产品。

在您的帐户区域内，只能在新的Estore站点上下达订单。如果您想了解您在2020年12月1日之前在显微镜消耗品，冷冻物或AFM探针商店中下达的未偿订单的当前状态，或者如果您想在这些商店中的任何一个商店中订购以前的订单记录，那么请与将能够为您提供帮助的客户服务。万博手机版max客户端