安多尔致力于为我们的客户提供领先的产品,并因此投入了大量的时间来提供一系列高质量、高功能的产品。
产品报废是产品生命周期的“生命终结”,即产品生命周期的第六个也是最后一个阶段。我们的政策是提供“中止通知”,为客户提供最长6个月的最后一次订单。该产品随后将“停止生产”,在“报废”之前,上次发货最多有6个月的额外时间。
Andor的“产品淘汰政策”概述了Andor将如何为过时的产品提供支持。产品可能会因为更新的产品和技术的引入而过时(技术淘汰),由于缺乏可用的部件或使用的部件不再符合法规指导方针(部件淘汰),或者由于市场需求的减少而过时(经济淘汰)。鉴于安道尔的产品范围及其始终提供最好的前沿解决方案的驱动力,报废允许安道尔将资源免费用于新项目,我们的客户拥有合适的、高质量的产品范围。
由于产品过时会影响技术支持和其他服务的可用性和响应速度,Andor创建了下表来概述过时后可用的支持和服务水平。万博手机版max客户端在下表中万博手机版max客户端列出的服务在正常保证或服务合同以外的地方将是收费的。
如果在以下所示的期间之后仍有资源可用,只要商业上合理,Andor将继续根据具体情况提供具体服务。万博手机版max客户端Andor将遵守任何当前的合同,要求服务可用期不同于下面的图表。
独立的服务万博手机版max客户端 | 1年 | 2年 | 3年 | 4年 | 5年 |
产品工程(硬件/软件) | 是的 | ||||
培训 | 是的 | ||||
软件电话支持 | 是的 | 是的 | |||
硬件电话支持 | 是的 | 是的 | |||
备件* * | 是的 | 是的 | |||
维修 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的 |
*在此期间,Andor将维护工程专业知识,开发代码修复,并协助进行复杂问题隔离。错误修复可能被开发,也可能不被开发,这取决于严重性级别和替代解决方案的可用性。
**如果客户预期需要的备件在报废后超过两年,可以安排提前购买和库存设施。
为了确保我们的客户能够获得最大的投资回报,Andor致力于提供一系列的支持和服务选项。为鼓励顾客利用新产品或新技术,当某一产品被贴上过时标签时,有时会提供升级或交换促销活动。
要了解更多关于你的选择或获得服务报价的中止产品联系您的当地Andor代表。
主要商用产品淘汰公告将在生效日期前至少30天通过通讯等正常渠道传达给Andor经销商合作伙伴。终端用户客户可以通过联系Andor技术支持组织或其最近的Andor办公室来确定产品是否已被宣布过时。公告表明计划报废将张贴在Andor网站上,并在适当的地方推荐替代方案。与Andor签订服务合同的客户将定期受到监控。
模型代码 | 开始退化 | 结束硬件/软件电话支持 |
远地点Alta F系列 | ||
F16M-S-D07-S63 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F16-2-D07-S63 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F9000-S-D07-S63 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F8300-S-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F32-2-D01-S25 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F6 LN-2-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F6 HDR-2-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F42-MB-1-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F42-UV-1-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F47-MB-1-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F47-UV-1-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F47-MB-1-D01-S25 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F47-UV-1-D01-S25 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F4000-S-D02-S43 | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
F4000-S-D02-NSH | 03/07/2020 | 03/07/2022 |
远地点白杨系列 | ||
CG * * * * | 20/11/2019 | 20/11/2021 |
iStar | ||
DH312T - * * * - * * | 01/04/2021 | 01/04/2023 |
牛顿 | ||
DU971P-UV | 01/04/2021 | 01/04/2023 |
Zyla | ||
CameraLink“碳”10分卡 | 05/06/2018 | 05/06/2020 |
CameraLink Neon CLB三点卡 | 01/04/2021 | 01/04/2023 |